Fonctionnalités

Désactivez votre page de secours si vous perdez votre code QR

Si vous perdez vos étiquettes ou accessoires contenant votre code QR de secours, vous pouvez désactiver votre page de secours et rendre ainsi les codes QR inutiles. Une fois votre code QR scanné, la page d’aide affichera l'information que la page de secours n'existe pas ou un message spécial spécifié par vous-mêmes.

Il es possible de désactiver votre page de secours 24/7 dans votre panneau d'utilisateur sur notre site.

Choisissez quelles informations de secours sont affichées

Vous êtes la/le seul(e) à décider quelles données seront affichées sur votre propre page de secours.

Tout d'abord, vous êtes celle/celui qui fournit vos informations de secours et chaque information est facultative. Vous pouvez librement omettre votre âge, si vous le souhaitez, mais n'oubliez pas que chaque information peut être importante pour votre premier intervenant.

De plus, nous avons ajouté une fonction permettant de masquer rapidement une information de votre page de secours. Si vous fournissez une information de secours dont vous n'êtes pas sûr de l'exactitude, masquez-la de votre page de secours jusqu'à ce que vous ayez discuté avec votre médecin.

Page de secours multilingue

Nous étions persuadés que la langue ne devrait pas être une barrière lors du sauvetage humain. Nous sommes situés au Luxembourg, un pays où la majorité parle couramment 4 langues. Mais nous sommes conscients qu'il y a des pays où on ne parle que une ou deux langues. C'est pourquoi nous avons traduit notre page de secours dans de nombreuses langues. Actuellement, notre page de secours est disponible en 10 langues mais ce nombre augmentera constamment.

Peu importe que vous viviez dans une société multilingue ou que vous voyagiez beaucoup — être compris peut vous sauver la vie.

L'humain en premier

QR-Help a été conçu pour tous le monde. Aucun effort n'a été épargné pour rendre le système facile à utiliser et à comprendre.

Nous sommes une équipe de bénévoles qui ont pour objectif de vous aider dans des situations potentiellement mortelles.

Dans notre centre d'assistance, vous trouverez un grand nombre de questions que vous vous êtes peut-être posés. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons heureux de vous aider.

Support rapide et multilingue

Notre équipe est composée uniquement de volontaires. Néanmoins, nous avons un faible temps de réponse lorsqu'il s'agit de questions de support.

Vous pouvez compter sur une réponse en moins de 24h en quatre langues: Anglais, français, allemand et luxembourgeois.

Fonctionne dans le monde entier

C'est aussi simple que cela : Tant que vous avez accès à Internet et que votre fournisseur d'accès n'a pas bloqué les sites étrangers (ce qui est le cas dans certains pays), vous pouvez accéder à l'ensemble du site : votre page de secours, votre compte utilisateur et toutes vos informations seront accessibles à tout moment.

Demandez un nouveau code QR si votre ancien a été scanné

Les smartphones et les applications de lecture de codes QR gardent souvent la trace des codes QR scannés. Cela signifie qu'une fois qu'un code QR a été scanné, le lecteur peut rouvrir cette page plus tard. Nous avons ajouté un avertissement à la page de secours que le premier intervenant doit vider son historique de navigation mais nous n'avons aucun moyen de forcer l'utilisateur à le faire.

C'est pourquoi nous proposons à tous nos utilisateurs de changer leur code QR après qu'il aye été scanné. Ils en commandent de nouveaux, les anciens sont désactivés et les nouveaux sont expédiés après seulement quelques jours.

Présentez vos documents

Vous pouvez télécharger des documents pour confirmer les renseignements que vous avez fournis.

Même si vous fournissez tous les renseignements qui seraient nécessaires en cas d'urgence, les premiers intervenants pourraient vouloir avoir une preuve. Parce qu'initialement, tout ce qui se trouve sur votre page de secours a la même valeur que si vous parliez à votre premier intervenant.

C'est pourquoi nous vous invitons à télécharger des PDF et images.

Disponible pour tout citoyen de l'UE

Nous avons ouvert les inscriptions pour chaque citoyen de l'Union européenne.

L'UE nous fournit une législation uniforme et des règles d'expédition faciles avec lesquelles nous pouvons travailler, même en tant qu'organisation sans but lucratif. Nous ne sommes cependant pas intéressés par les nationalités, tout ce qui nous intéresse c'est votre adresse de livraison.

Collaboration avec les services de secours

Afin de minimiser les pertes de temps éventuelles, la disposition de vos informations sur la page de secours a été élaborée en collaboration avec les services de secours.

Ceux-là sont de plus en plus sensibilisés au fur et à mesure que nous les informons du système.